Asesoría

 

La Defensoría del Estudiante en cumplimiento con sus atribuciones y de acuerdo con sus lineamientos es competente para:

Conocer de las inconformidades que formulen individualmente o colectivamente los estudiantes cuando consideren violado un derecho establecido en su favor por la Legislación Universitaria, o por actos u omisiones de cualquier miembro de la comunidad universitaria.

Y, no es competente para:
Conocer las inconformidades de carácter personal entre estudiantes; los de naturaleza laboral; las de resoluciones disciplinarias; o las evaluaciones académicas de profesores y comisiones dictaminadoras, así como en general aquellas violaciones que puedan impugnarse por otras vías establecidas por la Legislación Universitaria.

El estudiante pude solicitar la intervención de la Defensoría cuando presuma que han sido violentados sus derechos, para ello deberá contactar a los miembros de la Defensoría, cuyo horario de atención se encontrará disponible en el espacio designado para la Defensoría en la página electrónica de la UACM; o bien también podrá hacer su consulta vía telefónica o por correo electrónico.

Una vez recibida la solicitud por parte de el (los) estudiante(s), la Defensoría analizará si es o no de su competencia. En el caso de que no lo fuera se procurará canalizar al estudiante a la instancia competente mediante la expedición de un oficio de remisión; en el caso de que el asunto planteado sea competencia de la Defensoría, ésta propondrá al estudiante una posible solución que de ser aceptada por el estudiante dará fin al procedimiento, en el caso contrario la Defensoría deberá informar al estudiante que iniciará el procedimiento de Conciliación e Inconformidad.